會員權益

‧ 紅利說明 
‧ 
申請金卡(九折)會員       
‧ 會員
試用品索取辦法 
‧ 
退貨換貨服務       
‧ 
消費者權益及隱私保證

紅利說明

✚ 紅利說明

會員如何於網路購物使用紅利點數折抵優惠?

MERU會員認證首次註冊之會員,一開始預設會員等級皆為『新進會員』,新進會員皆無法直接於網站使用紅利折抵。

如果尚未於本網站購物過的原MERU會員,要折抵紅利可於訂單備註欄上註明『要折抵紅利點數』,訂單客服會再確認您的紅利點數以及可以折抵的金額,再與您重新確認訂單金額。

當會員於MERU購物網有過消費紀錄:訂單完成交易後,您的會員等即轉變為『MERU會員』,MERU會員即可於網站結帳時直接使用紅利點數來折底現金!

原會員如果尚未於本站購買,但當次就想要使用網路購物直接折抵紅利的話,可來電02-25596118   使用人工認證之方式,專員將替會員直接轉換為MERU會員,並且確認紅利點數即可於網路購物直接折抵。

紅利點數累積資格?

1. 凡於網站、傳真、電話訂購者免申請會員即可享自動累積紅利之活動。
2. 門市來店消費顧客,需申請會員卡即可享此紅利累積活動。

如何累積紅利點數?

1. 單筆訂單金額滿50元累積1點(特價品、工業原料及大包裝商品除外) 。
2. 紅利點數是以單品設定累積,所購買商品本身需有紅利累積之優惠(詳情參考問題四) 。

如何使用紅利點數?

1. 前一筆交易已完成所累計之紅利,即可於下筆訂單現金折抵(1點等同1元現金)。
2. 門市、電話及傳真訂單:可來電確認點數並直接告知折抵紅利即可。
3. 傳真刷卡訂單:請務必確認紅利點數後,在進行下單程序(避免金額錯誤,訂單重傳作業)。
4. 網站下單(貨到付款&ATM):請下訂單後於客戶備註欄,註明欲使用多少紅利點數即可。
5. 網路刷卡訂單:同4. 並依照原訂單金額刷卡,稍後刷卡人員會自動扣除折抵金額請款。

● 注意事項(下單必看)

1. 點數若有跨平台累積與使用(網站會員至門市購物或傳真,反之同理),網站無法即時更新MERU會員資料,網站所顯示點數只能為參考值,請務必使用前再次詢問。
2. 紅利點數折抵後,訂單金額若未滿NT$3500需另加收$120運費。

哪些商品有累積紅利優惠?

美容保養、彩妝、DIY原料、精油香精、DIY工具、手工香皂、瓶罐分類、書。
除上列分類以外商品屬工業原料、全分類特價品、第2包裝以上及公斤裝商品皆無累積紅利優惠!

紅利點數是否有使用期限?

新加入會員於第一筆訂單完成後起算兩年每兩年將會歸0一次點數,會員資料將會沿用(不需重新註冊)。

如何得知現有紅利點數?

1. 每次交易完成後,收據或單據(黃聯)上皆有欄位顯示「可用點數」及「本期累計紅利」。
2. 網站之會員專區登入後可查詢(跨平台購物者,此為參考欄位)

● 點數使用期限須以收到貨品時的"銷貨單據"上顯示的"累積截止日"為準。
● 紅利點數折抵商品金額僅限有贈送紅利點數商品之金額

點數及點數到期日需要如何得知?

請以收貨時內附的黃色單據為準 (如下圖)

 


申請金卡(九折)會員
✚ 申請金卡(九折)會員

辦理資格

● 「單筆消費保養品滿萬元(實收)」或「200點數兌換」,當筆交易起立即享1年金卡會員方案。

● 升級時須主動提供身分證字號(海外旅客護照號碼)進行認證,以便多方通路金卡會員認證享權益同步。

活動方案

● 保養品9折優惠。

● 消費滿NT$50累計紅利點數1點,每1點可折抵1元現金。

使用方法

● 憑會員卡消費享會員活動方案。(非實體通路限使用身分證字號認證/海外旅客使用護照號碼認證)

每次消費累計紅利點數或以點數折抵應出示會員卡或身分證件(若未出示則不可累計或折抵)

當次交易獲得紅利點數供下筆交易使用並由會員主動告知點數抵用/兌換方式。

續卡辦法

於一年到期日前享1次續卡資格,「單筆消費保養品滿萬元(實收)」或由會員主動告知使用「200點數兌換」,即可延續第二年金卡會員方案,隔年以此類推。

注意事項

促銷品/工業原料/批發規格均不適用金卡會員方案。

當月促銷品與金卡會員活動方案品項相同時(折數/贈品不拘),皆不予提供紅利點數回饋。

紅利積點務必於有效期間內完成折抵,以免積點失效(到期恕不通知)。

採取「滿萬元」升級與延展金卡會員方案,當筆恕不提供點數累計。 

本方案活動期間:109/09/15-110/12/31(活動到期後請依官網最新公告為準,恕不另行通知)

本公司保留活動修改、變更及終止之權利。
 

 


試用品索取辦法

✚ 會員專屬試用品索取

凡購買型錄內【美容保養品】單筆滿NT$500即可免費索取試用品乙包,滿NT$1000則可免費索取兩包,依此類推。

因應會員體驗需求,可購買試用品只要NT$40/包,購買請點此

試用品標號一覽


 

退貨換貨服務

✚ 退換貨服務

MERU網站購物商品提供「七天鑑賞期」,以收到商品的當日起算。p.s. 門市購物則無提供鑑賞期。
此期間內銷售商品,如與您所訂購商品內容不符、貨品瑕疵,或於運送途中發生損毀,請來電MERU客服中心!
我們將由專人協助您處理更換商品,若超過7天鑑賞期則視為商品驗收完成,故不得退換貨。


為維護您的權益,退換貨部分請注意

● 單筆訂單僅限辦理退貨乙次。

● MERU商品鑑賞期為七日,美容保養品部份若您使用後有敏感現象,應先停止使用。如過敏現象等因素需辦理退換貨,您可出示醫生證明以確保您的權益。

● 組合商品退貨時,需退還整組商品;若因退貨導致訂單金額未達滿額贈之贈送門檻,則須連同贈品依同退回。若贈品已拆封或已使用,恕MERU保留顧客退換貨之權力。

● 保養品彩粧品屬於私人消耗商品,且保養品與原物料涉及個人衛生問題,商品一旦拆封恕不接受不喜歡味道、顏色、滋潤度等個人因素而退換貨。

● DIY原料皆為進口期貨商品,因此製造日期較難掌握。MERU保證商品的保存期限6個月以上皆屬正常品(一般基礎油與萃取液期限約2年),比較在意期限問題的消費者,歡迎來電02-2559-6118詢問當批日期。精油/香精在正常的保存情況下並不會有變質過期等問題,因此精油商品並無標示期限。

● MERU受理退(換)貨事宜,一定必須連同「發票」一起退回,如遺失發票恕無法受理退(換)貨,煩請妥善保管您的發票。

● 若訂購的商品並無瑕疵問題,而想要辦理退(換)貨則須是完整全新未拆封狀態,需請您將商品連同發票使用「郵局包裹」寄回(退件運費需由買家自行負擔),且商品退(換)貨時,如有贈品或配件等需一併寄回,否則視同缺件MERU將無法受理退(換)貨。

欲退(換)貨之商品請依原訂購方式辦理

● 網路/電話/傳真訂購者:請來電客服中心申請辦理退(換)貨。
● 門市購買者:請至原購買門市申請辦理退(換)貨。


以下情形恕無法接受退(換)貨:

● 收到商品超過七日
● 產品已拆封使用  (註一)
● 人為疏失導致商品損壞

● 食品添加物、預訂品、矽膠模、儀器(容器、手套)、美容小物,基於保障消費者個人衛生,均無退換貨服務,請見諒。

❖ 如果任何爭議,MERU保留最終決定權。

註一:如果商品仍在 7天鑑賞期內,已拆封但並無使用的情況下要辦理退(換)貨,據依《民法》規定,消費者得負起把物品回復原狀、或部分負擔之責。即消費者需自付商品已使用或損壞的費用。

退換貨流程

1. 務必先來電至「城乙化工 客服部」說明退換貨原由及情況簡述。
2. 專員將親切協助您詳細的說明與處理退換貨等相關事宜。
3. 將包裹以「郵局包裹」寄送至「城乙化工 售後服務部門」
※ 請在退回貨品中附上「退件者聯絡資訊與退貨原因」字條,感謝您!

MERU客服信箱:ray.mical@msa.hinet.net
MERU客服專線:02-2559-6118 


消費者權益及隱私保證

消費者權益及隱私保證

● 在未經會員同意之下,我們絕不會將您的個人資料,洩露給任何非本公司以外的團體或其他第三者。請您安心的享受本網站所提供的購物環境。 

● 當您在本網站訂購商品時,您所提供您的姓名、e-mail和地址是為了完成您的訂購手續及隨時查看您訂購的情況,此外,便於我們為您提供本網站最新的商品網上購物情報。 

● 當您要參加【MERU】各項特惠活動時,【MERU】會要求您所填寫的資料包括:姓名、身份證字號、住址及e-mail.....等,是為了活動進行時可依您所提供的資料,將屬於您的權益透過適當管道或媒體通知您。 

● 當您收到商品後,可以有7天鑑賞期,若發現商品有瑕疵或者不盡理想時,可以在收到商品的7天內保留未開封原包裝及發票退換貨。

● 信用卡線上刷卡:本公司採用與銀行相同等級的 「SSL 安全加密機制保障」,透過網路使用線上刷卡,您的個人及信用卡資料絕不外洩。

== Don't remove this. == -- == Don't remove this. == 0||
系統提供商 - 開店123,系統版本 2.0